公关在国内已发展20多年，被越来越多的企业认同并加以运用。很多企业已经在内部设置公关部，来行使具体的职能。现阶段，组织内部设置公关机构主要有三种模式。

　　1、

　　部门隶属型

　　所谓隶属型就是公关机构隶属于组织的某个职能部门，其模式如图（一）所示。

　　副总经理

　　人事部门

　　财务部门

　　生产部门

　　经营部门

　　公关部

　　图（一）

　　具体附属于哪个部门，每个企业有不同的情况。一般来说，公关部附属于传播沟通的业务较集中的部门。比如：

　　（1）

　　归属于销售部门

　　在国内，很多企业领导人都认为：公关活动的最终目的是促进产品的销售，把公共关系看作一种协助销售的促销策略，强调它的促销功能。

　　最近笔者接触一日化企业，想尝试公关宣传，老总表示如果新闻稿和公关活动不能促进销量提升的话，以后不会采取这种宣传方式。他将公关的职能局限于商品的推销，突出了顾客关系，忽视了其他关系的公众对象（政府、股东、内部职工等）。

　　（2）

　　归属于广告或宣传部门

　　这种归属偏重于公共关系的宣传职能。对外将公共关系部门作为企业的发言人，配合广告、宣传树立企业的形象，作为广告、宣传的一种补充。对内承担了对职工进行宣传教育的职能，开展企业文化，确立企业精神。

　　这种归属重点突出了公关在传播推广方面的职能，而忽视了在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能。

　　笔者接触的一家电企业是宣传部统筹所有的宣传工作，下设四个科室，广告科（主管全国性媒体的硬广告投放,并审批各分公司地区性硬广告投放）、设计科（负责广告的设计制作）、信息科（负责搜集对手的信息和行业信息）、新闻中心（负责和媒体联系、发布公司信息）。分工比较明细，但公关的只能仅局限于联系媒体，发布信息。

　　（3）

　　归属于联络接待部门

　　很多组织的领导人对公关的理解，侧重于人际关系方面。很多企业把公关部门归归属于接待科，或把接待科改为公关部，而不改变它的职能。由于组织要于社会各类公众进行交流，日常的接待事务日益繁忙，需要有专门的人员或部门来处理，公关部应该承担这责任，理所当然。但将公关部门局限于交际应酬，就贬低了公关部门在组织中的地位。很多方面的职能不能得到履行，特别是遇到各类危机，企业将惊慌失措，遭受很大的损失。

　　（4）

　　归属于办公室

　　办公室（总经理办公室、行政办公室）是最接近行政领导的机构，是组织的管理中枢。这种归属便于最高领导的直接指挥，不过分偏重某一方面的功能，是一种比较灵活的又便于掌握的形式。但办公室的工作往往包罗万象，非常繁杂。如果组织的领导人和办公室主任的公共关系意识不强的话，工作繁忙时容易忽视公关工作，把它搁置一旁，行同虚设。

　　2、

　　部门并列型

　　即公关部门与组织的其它职能部门平行并列，处于同一层次，如图（二）所示

　　总经理

　　人事部

　　财务部

　　生产部

　　销售部

　　公关部

　　图（二）

　　与

　　上种类型相比较而言，此类型的公关机构在组织中的地位和权利比较高，反应公关职能在

　　在组织中的独立性和重要性。公关部门可直接参与最高层决策，有足够的权利去调动资源，协调企业的内、外部关系九游会J9官方网站。一般来说，大的集团才可能设置这样的公关机构，小企业，这种情况比较少。九游会·J9

　　3、高层领导直属型

　　即公关不隶属于哪一个二级机构，而是直属于组织的最高层领导，直接向最高决策层和管理层负责。如图（三）所示

　　总经理

　　副总经理

　　副总经理

　　公关部

　　图（三）

　　这种类型有很多特点，首先公关部在组织中有着很高的行政权利，具有较大的沟通权限，可以直接和最高行政长官沟通，并代表最高行政长官与其它部门进行沟通，直接介入决策，同时有着相当的独立性和自主权。

　　正如1978年国际公关协会发表的《墨西哥宣言》说得那样：公共关系是一门艺术和社会科学。它分析趋势、预测后果、向机构领导人提供意见，履行一系列有计划的行动，以服务于本机构和公众的共同利益。也就是说公关机构不仅仅是个执行部门，更多的是要参与决策，制定政策，为组织设定一系列的形象计划。这就要求公关要上升到企业战略的高度，公共关系的负责人介入高层，参与高层决策。

　　国内很多企业的领导根本没有认识到公共关系的重要性，最典型的就是近年来CEO丑闻的频发，给组织的形象造成了很大的打击九游会J9官方网站。为什么CEO丑闻不断爆发？其根本原因就是组织领导人对公共关系的漠视。

　　各类组织在设置公关工作机构的时候，必须根据自身的性质、特点、需要及规模等实际情况来具体考虑

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