市场营销，英文是Marketing，又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。

　　市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

　　营销步骤

　　分析市场机会

　　选择目标市场

　　确定市场营销策略

　　市场营销活动管理

　　相关概念

　　市场营销计划。既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略计划。

　　市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标，需要组建一个高效的营销组织结构，需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。

　　市场营销控制。在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。

　　市场机会分析

　　市场细分

　　目标市场选择

　　市场定位

　　4Ps（营销组合）

　　确定营销计划

　　产品生产

　　营销活动管理（即执行与控制）

　　售后服务，信息反馈

　　网络的快速发展，让传统企业纷纷把目光瞄向了庞大的网络市场，企业如何选择适合自己的网络营销模式是摆在企业面前的一个大难题，针对不同的企业，企业应该选择不同的网络营销方式才能达到较好的效果。

　　1、AMA定义

　　AMA在1960年对市场营销的定义：市场营销是引导货物和劳务从生产者向消费者或用户所进行的一切商务活动。

　　AMA在1985年对市场营销的定义：市场营销是对思想、货物和服务进行构思、定价、促销和分销的计划和实施的过程，从而产生能满足个人和组织目标的交换。

　　2、科特勒定义

　　菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。市场营销的最终目标是满足需求和欲望。

　　3、格隆罗斯定义

　　格隆罗斯的定义强调了营销的目的：所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

　　4、凯洛斯定义

　　美国学者基恩·凯洛斯将各种市场营销定义分为三类：

　　将市场营销看作一种为消费者服务的理论。

　　强调市场营销是对社会现象的一种认识。

　　认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。

　　营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论九游会·J9。

　　营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。

　　营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。

　　特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。

　　延伸阅读

　　市场营销特点

　　以消费者需求为中心，实行目标市场营销；

　　运用市场营销组合手段，全面满足消费者的需求；

　　树立整体产品概念，刺激新产品开发，满足消费者整体需求；

　　通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标；

　　市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心；

　　要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手，立于不败之地；

　　注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；

　　在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

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